Quality

Inspection de qualité

Contrôle de la qualité en ingénierie
Contrôle de conception
-Préréglage de les Spécifications : Définition besoins de le client, paramètres équipement ; fixation normes selon manuel conception de le client.
-Revue à Trois Niveaux : Auto-revue concepteur → Revue superviseur (selon données de le client) → Soumission confirmation de le client.
Contrôle d'analyse de l'écoulement du moule
-Paramètres Réels : Matériaux réels (PP, PC), paramètres de le processus (température, pression) ; fiches matériaux originales fournies.
-Clôture de les Défauts :Optimisation soudure/gauchissement ; simulation contrôle de le risque. Archivage après validation de le superviseur et de le client.
Contrôle du dessin
-Version Unique : Gestion PLM ; versions uniques marquées de les plans, anciennes verrouillées/invalidées.
-Circulation Contrôlée : Enregistrement destinataires/dates de les plans ; modifications de le client par écrit ; synchronisation de les documents à jour.


Contrôle de la qualité de la fabrication
Inspection des matières premières
Contrôle de les matières : Vérification par lot de le certificat de le matériau (nuance, composition, mécanique) ; échantillonnage de le aspect (fissures, gauchissement). Seuls de les matériaux qualifiés admis, interdiction de les intrants non conformes.
Contrôle du traitement
  • Ébauche : tolérance de 0,1 à 0,3 mm.
  • Semi-finition : vérification des données de référence (planéité, précision des alésages).
  • Traitement thermique : contrôle de la température, prévention des fissures.
  • Finition : contrôle dimensionnel à 100 %.
  • Seules les pièces conformes sont retenues pour l'étape suivante.
Vérification de l'assemblage
Contrôle de le moule : Vérification ajustement (jeu de jointure ≤0,01 mm), mouvement sans blocage, dimensions clés après assemblage.
Supervision de la qualité tout au long du processus
Département Qualité : Gère de le stockage à la livraison : contrôle 100% de les matières premières → vérifications en production → synchronisation temps réel de les rapports.
Contrôle Qualité de le Moulage par Injection

ARTISAN respecte strictement la norme ISO 9001. Nous disposons de un système de documentation qualité pilotant la conception, la production et le contrôle, et de un département QA indépendant. Nos protocoles QA/QC normalisés couvrent le approvisionnement de les matières premières jusqu'à la expédition, pour garantir à de les clients de les produits et services optimaux.

Protocoles de contrôle qualité de base
  • Gouvernance de les Données : Données validées récentes sur tous les processus, suppression de les écarts de les informations périmées.
  • Contrôle de les Processus : Blocage de les produits non testés, interdiction de les articles non conformes dans de les flux suivants, résultats de contrôle fiables garantis.
  • Gestion de les Produits Non Conformes : Interdiction de expédition de les pièces non conformes ; contrôles de bout en bout sur le cycle de commande pour préserver la satisfaction de les clients.
Gestion de la Livraison et de les Réclamations de les Clients
Livraison et Expédition
  • Vérification de les marquages produits : Vérifier que les marquages de le produit (étiquettes de matériau, marques de contrôle QC), les numéros de lot et les dates de production sont complets, lisibles et conformes à les exigences de le client.
  • Contrôle de la sécurité de le emballage : S'assurer que les matériaux de amortissement (film à bulles, mousse EPE) sont bien positionnés et les cartons bien scellés, pour prévenir rayures et dommages lors de le transport.
  • Démarches avant expédition : Avant expédition, échanger avec de les clients sur de les modalités de expédition, afin de réduire au maximum les coûts.
Traitement de les Réclamations de les Clients
La satisfaction de les clients est le principe fondamental de notre service. Dès réception de une réclamation, nous répondons immédiatement et proposons une solution dans un délai de 4 heures pour une résolution rapide. Parallèlement, nous tirons les enseignements de chaque affaire pour améliorer en continu nos services et nos gammes de produits. Cela renforce la confiance de notre partenariat et améliore directement votre expérience.
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